การตลาดออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการโฆษณาที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเร็วทันใจ เพราะสร้างความเชื่อมโยงให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมและมีความกระตือรือร้นที่จะสนองตอบในทันที ส่งผลให้ ปิดการขาย รวดเร็ว สื่อออนไลน์ทั้งภาพถ่ายสินค้า วิดีโอ และการถ่ายทอดสดสร้างแรงดึงดูดให้ผู้คนเข้ามาจับจองสินค้าที่ต้องการอย่างสะดวกสบาย ควรเรียนรู้วิธีการใช้งานแต่ละรูปแบบพร้อมทั้งฝึกฝนให้ใช้งานคุ้มค่ามากที่สุด โดยติดตามการวัดผลตลอดเวลาเพื่อดูว่าสื่อแบบไหนเหมาะสมกับสินค้าและบริการ ดูว่าช่วงเวลาใดที่ควรโพสต์และลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเข้าถึงมากที่สุด สินค้ารุ่นไหนเป็นที่ต้องการของตลาด ความคาดหมายของลูกค้าเป็นอย่างไร ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้วางแผนการตลาดมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและรู้ว่าจะปรับใช้โซเชียลมีเดียอย่างไรให้เกิดผลลัพธ์คุ้มค่าที่สุด

การขายออนไลน์เป็นการเชื่อมโยงถึงลูกค้าโดยตรง เตรียมเนื้อหาข้อความและคำพูดที่สื่อสารชัดเจน พูดคุยสื่อสารให้ลูกค้าคล้อยตาม แต่ไม่เกินความจริง ขยันเรียนรู้และอัพเกรดตัวเองให้ทันสมัยอยู่เสมอ พร้อมปรับตัวตามสถานการณ์และแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที ต้องมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ควบคุมสติให้ใจเย็นไม่อารมณ์เสียใส่ลูกค้า ถ้าพิชิตใจผู้ฟังได้ก็สามารถ ปิดการขาย สำเร็จอย่างง่ายดาย เนื่องจากสื่อออนไลน์เป็นดาบสองคม ต้องระวังเรื่องความขุ่นข้องหมองใจ แนะนำให้เปิดกว้างให้กับทุกความคิดเห็น และยอมรับคำติชมเพื่อนำมาปรับปรุงการขายให้ดีขึ้น

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ไม่เพียงเปิดตัวเข้าหาลูกค้าใหม่ ปิดการขาย และเพิ่มผลกำไรเท่านั้น ยอดกดไลค์กดแชร์ยังเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ขายด้วย ควรรักษาคุณสมบัติความซื่อสัตย์จริงใจเพื่อซื้อใจให้ได้ลูกค้าประจำเหนียวแน่นในระยะยาว ขยันเสนอสินค้าและบริการใหม่ ๆ ให้มีความหลายหลายเพื่อให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้น พร้อมกับจัดโปรโมชั่นให้ในโอกาสพิเศษสร้างแรงดึงดูดให้มากกว่าคู่แข่ง พยายามใช้สื่อสังคมออนไลน์ส่งเสริมจุดแข็งทางธุรกิจให้โดดเด่นและครอบคลุมทั้งเรื่องสินค้าดี รักษาคุณภาพ รักษาลูกค้า และสนับสนุนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต

เมื่อพูดถึงการขายสินค้าออนไลน์ ส่วนใหญ่นึกถึงเว็บไซต์และการไลฟ์สดผ่าน Facebook Live เป็นช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ผู้ขายพูดคุยกับลูกค้าจำนวนมาก อย่าเพิ่งมองข้าม IG Instagram ซึ่งเปิดช่องทางการตลาดออนไลน์ให้โชว์สินค้าบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และอุปกรณ์มือถือช่วย ปิดการขาย ได้เช่นเดียวกัน จุดเด่นของอินสตาแกรมคือรูปภาพ ไม่ยากสำหรับคนอยากขายที่ไม่เคยทำตลาดออนไลน์มาก่อน การถ่ายภาพอวดของกินของใช้ในโซเชียลมีเดียก็จะไม่เป็นการเสียเวลาเปล่า

พูดถึงการขายของในอินสตาแกรมไม่ใช่แค่โชว์รูปสวยอย่างเดียว ต้องมีเทคนิคการโฆษณาเหมือนกัน เริ่มต้นจากวิธีการถ่ายรูปสินค้าให้เห็นรายละเอียดเหมือนของจริงมากที่สุด สีไม่ผิดเพี้ยน รูปภาพสินค้าให้สะดุดตา เรียบง่ายแต่น่าสนใจ อย่าให้ฉากหลังเด่นกว่า อัพรูปสินค้าสม่ำเสมอให้ลูกค้าเห็นและสนใจตลอดเวลา เสนอตัวเลือกที่หลากหลาย นำเทรนด์ใหม่ ๆ เข้ามาบ้างโดยดูจากความชอบของลูกค้าว่าสนใจแบบไหน ควรปรับเวลาการอัพรูปให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย เช่น ช่วงพักกลางวัน ช่วงเดินทางระหว่างบ้านและที่ทำงาน ช่วงหัวค่ำ สำหรับการตั้งชื่อร้านหรือการติดแฮชแท็กเกี่ยวข้องกับสินค้าโดยตรง ช่วยให้ลูกค้าค้นพบเร็ว ปิดการขาย ได้ง่าย แจ้งข้อมูลด้วยคำสั้นกระชับและปิดป้ายราคาชัดเจน

การทำตลาดผ่านช่องทางอินสตาแกรมทุกวันนี้ง่ายมาก โดยใช้ภาพบอกเล่าเรื่องราวอย่างง่าย ๆ ว่าเรามีสินค้าดี เป็นที่ต้องการของตลาด ส่งผลให้ธุรกิจน้อยใหญ่เข้ามาใช้พื้นที่สำหรับการทำธุรกิจออนไลน์เพิ่มมากขึ้น หากทำโฆษณาในเฟสบุ๊กอยู่แล้วให้ลิงก์กับอินสตาแกรมได้เลย คือโพสต์เนื้อหาโฆษณาลงในเพจก่อน หรือจะลงโฆษณาในสตาแกรมเลยก็ทำได้เช่นกัน เลือกโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอ จะเลือกเป็นอัลบั้มภาพหรือโฆษณาภาพเลื่อนก็ได้ สอดแทรกเรื่องราวน่าสนใจให้ติดตามเพื่อให้ลูกค้าแชร์และส่งต่อ ปิดการขาย ได้มากยิ่งขึ้น หากสนใจช่องทางโปรโมทผ่านอินสตาแรกควรเตรียมความพร้อมตั้งแต่วันนี้โดยศึกษาว่าการทำโฆษณาและการขายรูปแบบไหนมีคุณภาพ รูปแบบไหนที่มีปัญหาและอาจพบเจอในอนาคต เพราะการทำธุรกิจไม่ได้โรยด้วยกุหลาบ ต้องฝึกฝนเป็นนักแก้ปัญหาที่เก่งและประสบการณ์จะช่วยหาทางออกให้ได้เสมอ

ทุกวันนี้โลกธุรกิจมีการแข่งขันสูง ภาวะเศรษฐกิจซบเซาทำให้กำลังซื้อลดลง จำเป็นต้องเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ตอบโจทย์ธุรกิจได้ดีที่สุด จึงจะ ปิดการขาย และมียอดขายเพิ่ม สังเกตว่าลูกค้านั้นมีหลายกลุ่ม บางคนกำลังรัดเข็มขัดและระวังเรื่องการใช้จ่ายเป็นพิเศษ การทำโฆษณาต้องเสนอข้อมูลอย่างละเอียด สเปกชัดเจน มีตัวเลือกให้ตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น ผู้ค้นหามีความต้องการสินค้าในช่วงนั้นเป็นทุนเดิม ถ้าเห็นโฆษณาบนเว็บไซต์หรือเพจน่าเชื่อถือมีโอกาสจะควักกระเป๋าจ่ายในไม่ช้า ส่วนลูกค้าที่ไม่ค่อยมีเวลาจะเห็นว่าโฆษณาชวนเชื่อมีผลกับการตัดสินใจซื้อไม่มาก ควรเสนอข้อมูลถูกต้องและตรงประเด็นที่สุด สินค้าดีและบริการมีคุณภาพจะรักษาลูกค้ากลุ่มนี้อยู่ในมือและมีความภักดีเหนียวแน่น

นึกว่าถ้าไม่มีช่องทางขายของออนไลน์ การเปิดตัวสินค้าและบริการใหม่ให้เป็นที่รู้จักแพร่หลายดูจะยากลำบากกว่าเมื่อก่อนหลายเท่า เพราะต้นทุนค่าใช้จ่ายถีบตัวสูงขึ้นทุกวัน การทำตลาดออนไลน์ช่วยประหยัดได้มาก มีงบประมาณน้อยก็เลือกช่องทางที่เปิดให้โฆษณาได้ฟรีหรือเสียค่าใช้จ่ายน้อย สินค้าและบริการใหม่ ๆ ที่ยังไม่เป็นที่รู้จักมีโอกาสเปิดตัวให้ลูกค้าที่กำลังต้องการได้พบเห็นแล้ว ปิดการขาย ได้โดยใช้เวลาไม่นาน ทั้งยังใช้เป็นช่องทางอัพเพทข้อมูลและเสนอโปรโมชั่นดี ๆ อย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้าที่เคยอุดหนุนกันมาแล้ว

ไม่ใช่ทุกคนที่จะประสบความสำเร็จจากการขายของออนไลน์ เทคนิคสำคัญนอกเหนือจากนำเสนอข้อมูลสินค้าและบริการของเรามีดีอย่างไรแล้ว ต้องยึดความพอใจของลูกค้า ทำโฆษณาให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรง จึงมีโอกาสที่จะกลายมาลูกค้าของเรา ธุรกิจยุคใหม่ที่เติบโตรวดเร็วในโลกออนไลน์ล้วนมีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนตลอดเวลา ถ้าไม่อยาก ปิดการขาย ได้ครั้งเดียว ควรเลือกช่องทางในการทำการตลาดเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เสนอโปรโมชั่นและส่วนลดให้แฟนเพจบ้าง เป็นกลยุทธ์ซื้อใจลูกค้าประจำซึ่งจ่ายผลตอบแทนสุดคุ้มในภายหลัง

หลายปีมานี้เว็บไซต์และเฟซบุ๊กเป็นสื่อกลางในการโฆษณาทำตลาดออนไลน์ซึ่งมีการเติบโตเร็วอย่างเห็นได้ชัด จะบอกว่าสื่อใดเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ช่วย ปิดการขาย รวดเร็วและให้ผลตอบแทนคุ้มค่าที่สุด คงตอบยาก เพราะธุรกิจและสินค้าแต่ละประเภทเหมาะกับเครื่องมือแตกต่างกันไป ก่อนจะหาคำตอบว่าสื่อใดเหมาะกับธุรกิจของเรามากที่สุด มาทำความรู้จักช่องทางการตลาดดิจิตอลว่ามีวิธีใดบ้าง

วิธีแรกเป็นการลงโฆษณาใน Google ซึ่งน่าสนใจและได้รับความนิยม เพราะเป็นช่องทางการตลาดออนไลน์ที่เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายโดยตรงและแม่นยำที่สุด โดยผู้ลงโฆษณากำหนดคีย์เวิร์ดของตนเอง เมื่อผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตเข้ามาค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดที่ตรงกันจะพบสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็ว มีโอกาสติดต่อเป็นผู้ซื้อผู้ขายกันในอนาคต อยาก ปิดการขาย รวดเร็วอย่ามองข้ามเรื่องการทำ SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการทำตลาดออนไลน์ ทำให้เว็บไซต์แสดงผลในอันดับต้นของเสิร์จเอนจินต่าง ๆ เช่น Google, Yahoo, Bing, Baidu ลูกค้าเข้าถึงง่ายยิ่งขึ้น

ทุกวันนี้เฟซบุ๊กมีความสำคัญที่สุดนับตั้งแต่เริ่มมีการทำ Facebook Live เป็นแอปพลิเคชั่นถ่ายทอดสดที่ใช้ง่าย ใคร ๆ ก็ขายของออนไลน์พูดคุยโต้ตอบสด ๆ กับลูกค้าได้ทั่วโลก เมื่อลูกค้าถูกใจแชร์กันไปก็จะแพร่หลายเหมือนไวรัสทำให้ว่าคนรู้จักสินค้าและบริการของเราอย่างรวดเร็ว การทำตลาดออนไลน์แบบวิดีโอบน Youtube เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการโปรโมทสื่อสารธุรกิจและแบรนด์ได้อย่างชัดเจน มีคนคลิกเข้ามาดูมากเท่าไรยิ่งเห็นผลตอบรับดีและ ปิดการขาย ในเพจเร็วขึ้นเท่านั้น การทำโฆษณาไปขอลงประกาศตามเว็บไซต์ที่เปิดให้ลงประกาศได้ฟรี เช่น โฆษณาขายบ้าน ขายรถ หรือสินค้าและบริการทั่วไป อาจทำเป็นข้อความประกาศหรือทำโฆษณาแบบ Banner ไปลงในเว็บที่เกี่ยวข้องและผู้เข้าชมเป็นกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจโดยตรง รวมถึงการหาช่องทางทำตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์อีกสารพัดวิธีช่วยสร้างยอดขายขยายตลาดให้กว้างขึ้นได้เช่นกัน

ในยุคสมัยนี้การทำตลาดออนไลน์เป็นเทคนิคพื้นฐานที่สร้างความประทับใจให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าและบริการง่ายและสะดวก หากสินค้าดีบริการมีคุณภาพอยู่แล้ว ช่องทางโปรโมทที่ทันสมัยผ่านเว็บไซต์หรือเฟซบุ๊กจะช่วยดึงดูดลูกค้ามากขึ้น นอกจากนั้นการขายสินค้าทางอินเทอร์เน็ตไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านและเสียค่าใช้จ่ายต่ำ ไม่ว่าใครก็ใช้ Facebook Live ถ่ายทอดสดสินค้าหรือบริการ ปิดการขาย ได้ทันที หากคุณอยากสร้างแบรนด์ให้ดัง สามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่รวดเร็ว ควรเรียนรู้วิธีทำให้เว็บหรือเพจติดหน้าแรกบน Google ก่อน วิธีนี้ฟังดูมีเหตุผล เพราะเว็บไซต์ที่ถูกจัดอันดับอยู่ในหน้าแรก ๆ ของกูเกิลไม่เพียงทำให้ลูกค้าหาร้านเจอได้ง่ายเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความนิยมของลูกค้าที่เข้ามาบ่อย ๆ รับประกันความน่าเชื่อถือได้ในระดับหนึ่ง

เหล่านี้เพิ่มโอกาส ปิดการขาย สินค้าและบริการมากขึ้นแน่นอน อันดับแรกเป็นเรื่องการตั้งชื่อเว็บไซต์หรือเพจเฟซบุ๊ก เลือกชื่อที่สั้นและง่าย สื่อถึงสินค้าและบริการอย่างตรงไปตรงมา การตั้งค่ากำหนดขอบเขตลูกค้าควรเป็นแบบเปิดสาธารณะให้เห็นทุกคน ทุกประเทศ สินค้าดีอย่างเดียวไม่พอต้องเก่งประชาสัมพันธ์ด้วย ผู้ขายควรฝึกฝนเป็นนักสื่อสารที่ดีมีความชัดเจนทั้งการเขียนคอนเทนต์และการพูดคุยกันสด ๆ ผ่าน Facebook Live อย่าละเลยเรื่องความน่าเชื่อถือ เนื้อหาข้อความถูกต้องให้ความรู้ที่มีประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมายโดยตรง หรือไม่ก็มีความบันเทิงน่าสนใจทำให้คนอยากแชร์ต่อ คอนเทนต์ที่มีคุณค่าไม่ว่าใครก็อยากให้เพื่อนและคนอื่นได้อ่านหรือฟังต่อ

การอัพเดทข้อมูลบ่อย ๆ มีความเคลื่อนไหวอยู่เสมอทำให้ดูโดดเด่นเป็นมืออาชีพ เน้นทำ SEO หรือ Search Engine Optimization กระตุ้นให้ลูกค้าขาประจำเห็นโฆษณาของร้านบ่อย ๆ โดยไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาเพิ่ม พร้อมกับหาว่าที่ลูกค้าใหม่ในอนาคตไปด้วย ทำให้การ ปิดการขาย เป็นเรื่องง่ายนิดเดียว การทำให้เพจติดหน้าแรกช่วยตอกย้ำความมีตัวตนบนโลกออนไลน์ ยิ่งมีคนกดไลค์กดแชร์บ่อย ส่งผลต่อการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว ลองไปทำดูบ้างว่าจะได้ผลอย่างไร

ขึ้นชื่อว่านักขายแล้ว การพูดเป็นเรื่องสำคัญ คุณไม่ได้ทำหน้าที่เป็นเพียงคนขายเท่านั้น แต่ยังรับบทเป็นเพื่อนนำความปรารถนาดี เลือกสิ่งที่ดีและเหมาะสมให้ลูกค้าด้วย เริ่มจากแนะนำสินค้าและธุรกิจของเราให้ลูกค้ารับรู้ข้อมูลที่เพียงพอก่อน เมื่อลูกค้าเกิดความสนใจควรหาข้อมูลทำความรู้จักคนซื้อว่าเพื่อเสนอทางเลือกประกอบการตัดสินใจ ปิดการขาย ได้ง่าย การเป็นนักพูดที่ดีจึงไม่ใช้วิธีการตะล่อมชักจูงให้ลูกค้าซื้อของแบบเสียไม่ได้เพื่อตัดรำคาญ แต่หาว่าลูกค้าสนใจอะไร สินค้ามีจุดแข็งตรงกับความต้องการหรือไม่ จะทำให้ ปิดการขาย ได้ในวันนี้และลูกค้าจดจำเกิดความประทับใจกลับมาอุดหนุนต่อเนื่อง

เทคนิคการพูดไม่ใช่สูตรสำเร็จ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบุคลิกของผู้ซื้อด้วย การพูดจาตรงไปตรงมาอย่างขวานผ่าซากอาจทำให้ลูกค้าที่อารมณ์เสียเกิดอาการหัวร้อน ส่วนลูกค้าที่กำลังเจอปัญหาบางอย่างผิดพลาด เช่น สินค้าส่งไปผิดขนาด ต้องการคำตอบที่ชัดเจนและความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน อาจพอใจคำตอบที่ตรงไปตรงมามากกว่าคำพูดแสดงความเห็นอกเห็นใจ แม้ว่าจะ ปิดการขาย ได้แล้ว แต่ลูกค้าไม่ได้เดินจากไปเฉย ๆ คำพูดบางประโยคมัดใจลูกค้าอยู่ในมือ ไม่เพียงหวนกลับมาอุดหนุนซ้ำเท่านั้น ยังกดไลค์กดแชร์และบอกต่อให้คนอื่นเข้ามารู้จักแบรนด์มากขึ้นด้วย

วงการธุรกิจมีคู่แข่งหนาตาจำเป็นต้องปรับปรุงประโยคโต้ตอบให้ดีขึ้น บริการด้วยความใส่ใจและให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอ ไม่ว่าสินค้าและบริการจะดีขนาดไหน หากเกิดปัญหาหลังการขายลูกค้าไม่พอใจแล้ว ผู้ขายควรมีความเป็นมืออาชีพพอที่จะยอมรับคำวิจารณ์ พร้อมรับผิดชอบหาคำตอบที่เหมาะสมโดยไม่โทษให้ลูกค้ารู้สึกผิด ทางที่ดีควรตอบคำถามด้วยความชัดเจนและประนีประนอม บางกรณีที่ทำให้ลูกค้าไม่ได้ ควรปฏิเสธคำร้องขออย่างสุภาพอ่อนโยนแต่หนักแน่นว่าต้องการช่วยเหลืออย่างจริงใจ รู้สึกเห็นอกเห็นใจกับสถานการณ์ที่จัดการให้ไม่ได้ คำพูด ปิดการขาย เป็นส่วนหนึ่งของบริการเช่นเดียวกับความรับผิดชอบหลังการขาย คำพูดโต้ตอบง่าย ๆ ก็เป็นเรื่องไม่เล็ก มีส่วนช่วยดึงดูดให้ลูกค้าอยู่กับธุรกิจของคุณ ขายดีทำกำไรไปนาน ๆ

ความทันสมัยของโซเชียลมีเดียมีบทบาทมากในโลกธุรกิจ เครือข่ายสังคมเจาะเข้าตลาดเยาวชนคนหนุ่มสาวได้ง่ายและขยายสู่สังคมผู้สูงวัยเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยความพอใจในบริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่ทำได้ง่ายและอิสระ อยู่ไกลก็ซื้อได้ไม่เสียเวลาออกไปเดินหา ประหยัดเวลาและประหยัดค่ารถ ทุกวันนี้ร้านค้าออนไลน์ผุดขึ้นราวกับดอกเห็ด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเสื้อผ้า เครื่องประดับ อุปกรณ์เครื่องใช้ในครัวเรือน หรือแม้แต่อาหาร เข้าเบียดเสียดกันแย่งลูกค้า ถ้าไม่อยากเหงื่อตกจากแรงกดดันต้องขยันนำเทคนิคดี ๆ มาใช้ในการ ปิดการขาย อย่างนักขายมืออาชีพ

การใช้งานเฟซบุ๊กและอินสตราแกรมไม่ซับซ้อน เพียงเห็นภาพสินค้าก็ตัดสินใจซื้อได้ทันที เวลาผู้ขายเลือกภาพและวิดีโอต้องคัดมาแบบทีเด็ด รู้จักจัดวางสินค้าพร้อมกับศึกษาแนวทางถ่ายรูปออกมาน่ามอง ยั่วให้อยากด้วยความสวยงามและแปลกใหม่ คำอธิบายไม่ต้องมาก สั้นและสื่อสารครบถ้วนที่สุด ข้อมูลมีความน่าเชื่อถือ มีพลังดึงดูดเพียงพอสำหรับ ปิดการขาย อย่างรวดเร็ว พยายามเสนอสินค้าให้เลือกหลายแบบ เปรียบเทียบสินค้าบนเว็บไซต์หรือเฟสบุ๊กได้ง่ายเพื่อสนองตอบความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุด พร้อมกันนี้ต้องคอยอ่านข้อความของลูกค้า ตอบคำถามฉับไวและชัดเจน ใช้ภาษาไพเราะสอดแทรกอารมณ์ขันบ้างจะสร้างเสน่ห์ขึ้นมาทันที

การอัพเดทสินค้าใหม่ทำให้ลูกค้าเห็นสินค้าของเราสม่ำเสมอ และจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเป็นระยะเพิ่มประสิทธิในการทำตลาด ยิ่งโพสต์ถี่ ๆ มีโอกาส ปิดการขาย ได้เร็ว การโพสต์ข้อความและรูปภาพบ่อย ๆ ไม่ได้ทำให้เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือเสียเวลามากเลย เหล่านี้เป็นเทคนิคง่าย ๆ ที่จะใช้ช่องทางบนสื่อสังคมออนไลน์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ลูกค้าจะเห็นสินค้าที่ใหม่และเกิดความพอใจมากที่สุด มีช่องทางการติดต่อที่ง่ายและสะดวกแล้วควรติดต่อกลับลูกค้ารวดเร็ว ไม่ประวิงเวลาไว้หลายชั่วโมงหรือข้ามวัน จึงจะเป็นนักขายมืออาชีพที่ขายดีเป็นเทน้ำเทท่า เข้ายึดพื้นที่ขยายจำนวนแฟนคลับเข้ามาซื้อสินค้าและบริการของคุณเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

โปรโมชั่นลดราคาและคำว่า “สินค้ามีจำนวนจำกัด” เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ได้ผลดีเสมอ โดยเฉพาะในยุคธุรกิจแข่งขันดุเดือดอาจอาศัยเทคนิคมัดใจลูกค้าให้อยู่ในมือ สร้างโอกาสได้ลูกค้าใหม่ ๆ และรักษาลูกค้าเก่าเอาไว้ไม่หนีไปไหนแน่นอน สินค้าและบริการที่ดีมีคุณภาพย่อมเป็นที่ต้องการอยู่แล้ว ส่วนลดราคาควรเห็นเด่นชัดในการทำตลาดออนไลน์ เช่น ติดป้ายบนหน้าแรกของเว็บไซต์หรือเพจเฟซบุ๊กเพื่อกระตุ้นความต้องการซื้อมากขึ้น ถือเป็นเทคนิคเอาชนะใจลูกค้าช่วยเร่งให้ ปิดการขาย รวดเร็วขึ้น สินค้าราคาแพงดูมีมูลค่ามาก ผู้ขายเสนอส่วนลดมากเท่าไรยิ่งกระตุ้นให้เกิดความต้องการมากขึ้นเหมือนกับว่าลูกค้าตัดสินใจซื้อเพราะไม่ต้องการพลาดโอกาสเป็นเจ้าของ โดยมากจะผสมผสานโปรโมชั่นส่วนลดกับจำนวนสินค้าที่มีอยู่จำกัด

ใครก็ต้องการสินค้าคุณภาพดีราคาถูก กลยุทธ์ลดราคาจึงถูกนำมาใช้ในการตลาดเป็นประจำ ถ้าเสนอโปรโมชั่นในช่วงโอกาสเหมาะ การสนองตอบจากลูกค้าอาจจะดีกว่าที่คาดหวังไว้ หากสินค้ามีจำนวนจำกัดด้วย กระตุ้นให้เกิดความต้องการเร่งด่วน แน่นอนว่าส่วนลดด้านราคาไม่ใช่จุดแข็งของสินค้าหรือบริการของคุณ แต่เป็นแรงกระตุ้นที่จะดึงลูกค้ากลับมาซื้อในภาวะที่การแข่งขันรุนแรง ทำให้เป็นทางเลือกน่าสนใจกว่าคู่แข่งรายอื่น ๆ มีโอกาส ปิดการขาย ทันใจภายในระยะเวลาก่อนหมดเขต เพราะสินค้ามีจำนวนน้อย ลูกค้ากลัวว่าจะหมดแล้วหมดเลยนั่นเอง

ขายของออนไลน์เป็นช่องทางปรับสินค้าและบริการให้เป็นที่ต้องการของตลาดมากขึ้น ข้อดีคือลูกค้าเข้าถึงง่าย ดูสินค้าได้ทุกเวลา สั่งซื้อสะดวกและมีช่องทางติดต่อหลายทาง เปิดโอกาสให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างและยังซื้อสินค้าราคาถูกลงด้วย เนื่องจากเจ้าของกิจการลดต้นทุนในด้านโฆษณาและค่าใช้จ่ายหน้าร้าน จึงเสนอส่วนลดพิเศษกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็ว ยิ่งใกล้หมดโปรโมชั่นหรือจำนวนสินค้าใกล้หมด ยิ่งเพิ่มแรงกดดันลูกค้าช่วยให้ ปิดการขาย ได้เร็วขึ้น อีกเป็นกุญแจสำคัญคือเจ้าของธุรกิจต้องรู้ช่วงเวลาที่เหมาะสม ควรเสนอส่วนลดช่วงวันจ่ายเงินเดือนหรือเพิ่มยอดขายในช่วงกลางเดือน พิจารณาเลือกให้เหมาะไลฟ์สไตล์ของลูกค้าเป้าหมายด้วย ไม่เร่งเร้ามากเกินไปแต่ทำให้เข้าใจว่าเป็นของที่จำเป็นต้องมี

การโชว์ถ่ายทอดสด Facebook Live เป็นหมัดน็อก ปิดการขาย ออนไลน์ที่ถูกจริตลูกค้ายุคใหม่ซึ่งอ่านกันน้อย มักจะติดอุปกรณ์ไอทีและโซเชียลมีเดียมากกว่า การตลาดออนไลน์เป็นเครื่องมือการตลาดที่กำลังมาแรง เพราะสื่อสารกับลูกค้าสะดวก ตอบโต้กันอย่างสด ๆ วัดผลตอบรับเร็วทันใจ ช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าและบริการได้มากกว่าสื่อโฆษณาแบบเดิม ขั้นตอนทำฟีเจอร์ถ่ายทอดสดบนมือถือไม่ซับซ้อน ใครก็จัด Facebook Live ได้โปรโมทขายสินค้าและบริการกันเป็นว่าเล่น แต่ใช่ว่าจะประสบความสำเร็จทุกราย มาดูกันว่าต้องมีเทคนิคอย่างไรทำให้คนติดตาม Live และดึงดูดลูกค้าเข้ามาอุดหนุนอย่างต่อเนื่อง

วิธีทำ Facebook Live บนสมาร์ทโฟนให้น่าติดตาม ก่อนอื่นต้องศึกษาเรื่องสเปกเครื่องสมาร์ทโฟนที่ Live ลงแอปพลิเคชั่นเรียบร้อยแล้ว ชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม ทำการถ่ายทอดสดในพื้นที่ที่ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เช่น 4G และ wi-fi เพื่อให้ถ่ายทอดสดต่อเนื่อง ภาพคมชัด เสียงไม่ขาดหายจนสื่อสารกันไม่รู้เรื่อง ทำให้ผู้ชมรำคาญหนีหายไปหมด นอกจากการเตรียมอุปกรณ์สื่อสารให้พร้อมแล้ว อย่าลืมจัดฉากหลังให้สวยงามดูดี สร้างบรรยากาศร้านค้าของคุณเป็นฉากหลัง โดยคัดเลือกสินค้าเด่นหรือสินค้าจัดรายการมาช่วย ปิดการขาย อย่างรวดเร็ว ควรเปลี่ยนฉากบ้างเพื่อสร้างบรรยากาศมีชีวิตชีวาไม่ซ้ำซากจำเจ เลือกสวมใส่เครื่องแต่งกายที่เหมาะสมกับสินค้าและบริการด้วย

การใช้ Facebook Live เป็นกิจกรรมทางการตลาดที่สำคัญ ควรฝึกฝนการถ่ายทอดสดโดยเตรียมเรื่องที่จะพูดก่อน มีบทเกริ่นนำสร้างความประทับ เนื้อหากระชับและเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายอย่างตรงประเด็น ควบคุมเวลาให้เหมาะเพื่อปิดท้ายอย่างสวยงามก่อนการถ่ายทอดสดสิ้นสุดลง ในกรณีการพูดโปรโมทสินค้าให้ใช้เวลาพูด 15-20 นาที สามารถ ปิดการขาย ขั้นเทพในช่วงที่ลูกค้ายังมีสมาธิจดจ่อกับโชว์ถ่ายทอดสด ชั่วโมงการขายอาจใช้เวลาเต็มพิกัดคือ 4 ชั่วโมงก็แล้วแต่ความเหมาะสม ยกตัวอย่างเช่นร้านขายผ้าซิ่นออนไลน์ที่จับกระแสอุ่นไอรักและการรณรงค์แต่งกายชุดไทยโปรโมทสินค้าออนไลน์ทำยอดขายกระหน่ำด้วยกลยุทธ์แบบฮาร์ดเซลผสมกับซอฟต์เซล ทั้งตะล่อมโน้มน้าวให้หลงไหลและเร่งเร้าด้วยคำว่าสินค้ามีจำกัด การไลฟ์สดจะแบ่งเวลาออกเป็นเทปแรก 4 ชั่วโมง แล้วหยุดพักอย่างน้อย 1-2 ชั่วโมง ก่อนจะกลับมาถ่ายทอดสดอีกครั้ง อย่าลืมเลือกคำพูดจบรายการที่สร้างความประทับ ไม่น่าเบื่อ อาจแนะนำสินค้าใหม่และโปรโมชั่นดี ๆ ที่จูงใจให้ติดตามวิดีโอ Facebook Live ในครั้งหน้า นัดลูกค้าให้เข้ามาชมอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบันวิธีโฆษณาสินค้าในรูปแบบออนไลน์เป็นช่องทางการทำตลาดที่มีประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ที่ดี เพราะลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย มีแนวโน้มที่จะตอบรับโฆษณามากขึ้น ทั้งยังใช้งบประมาณน้อยลดต้นทุนค่าใช้จ่ายได้มาก จึงกอบโกยกำไรเต็มเม็ดเต็มหน่วย หลายคนแบรนด์ที่ยังไม่รู้จักการตลาดออนไลน์เร่งปรับตัวในยุคที่การใช้งานโซเชียลมีเดียเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ หันมาใช้การตลาดออนไลน์กลายเป็นหมัดเด็ดเคล็ดลับช่วยสร้างโอกาสเข้าถึงลูกค้าดีกว่าเดิม ทำให้ ปิดการขาย รวดเร็วยิ่งขึ้น

ในยุคที่ธุรกิจแข่งขันรุนแรงต้องปรับกลยุทธ์และแผนตลาดใหม่เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น หากคุณละเลยไม่เรียนรู้วิธีการโปรโมทธุรกิจให้ถูกทาง สินค้าและบริการของคุณก็เหมือนไม่มีตัวตนบนโลกธุรกิจเลย การตลาดออนไลน์ต้องมีความเป็นมืออาชีพพอสมควร ควรเลือกช่องทางที่เหมาะสมกับสินค้าและบริการ ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ก ไลน์ อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ หรือสื่อใด ๆ ก็ตาม เน้นเลือกรูปภาพที่สะดุดตาโดนใจ สื่อความหมายอย่างตรงไปตรงมา ให้ลูกค้าเป้าหมายเห็นโฆษณาสินค้าและบริการของเราแล้วเกิดความประทับใจ เพื่อที่จะ ปิดการขาย ได้เร็วที่สุด

การลงโฆษณาสินค้าในโซเชียลมีเดียควรอัพเดทข้อมูลสม่ำเสมอ เพื่อผลักดันให้ลูกค้าเห็นบ่อย ๆ อย่างน้อยสัปดาห์ละ 2 ครั้ง ข้อมูลยังคงผ่านหูผ่านตาลูกค้าเก่าซึ่งจะช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าไว้อย่างเหนียวแน่น ขณะที่ลูกค้าใหม่ค้นพบและเห็นข้อความโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ง่ายขึ้น มีโอกาสที่จะกลายมาเป็นลูกค้าขาประจำในภายหลัง โอกาสในการ ปิดการขาย เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน จำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการสื่อสารที่สร้างความประทับใจดึงดูดลูกค้าเข้ามาหาธุรกิจของคุณมากขึ้น ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านซึ่งกระตุ้นให้เกิดความมั่นใจเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขันรายอื่น ๆ จะว่าไปแล้วการแข่งขันขยายตลาดผ่านโซเชียลมีเดียก็สูงไม่ต่างจากการโฆษณาทำตลาดผ่านสื่อแบบดั้งเดิม หากเจ้าของธุรกิจทำการตลาดออนไลน์ด้วยตนเองจำเป็นต้องขยันอ่านและมองหาไอเดียใหม่ ๆ ติดตามเทรนด์นิยมตลอดเวลา ผสมทุกอย่างให้ออกมาลงตัวที่สุดเพื่อให้ประสบความสำเร็จได้ผลลัพธ์อย่างคุ้มค่า